Algemene Voorwaarden – Sabina Biquá

Adres:

Joan Mirostraat 2
3544NS Utrecht

1. Afspraak maken

• Klanten worden geadviseerd om afspraken van tevoren te maken om teleurstelling te voorkomen.
• Afspraken kunnen telefonisch, via onze website of in de salon worden gemaakt.

2. Annuleringen en No-Show Beleid

• Annuleringen moeten minimaal 24 uur van tevoren worden doorgegeven.
• Bij annuleringen binnen 24 uur van de geplande afspraak wordt €75 per geboekt uur in rekening gebracht.
• Bij het niet nakomen van een afspraak zonder tijdige annulering, behouden wij ons het recht voor om het volledige bedrag van de geplande dienst in rekening te brengen.

3. Betalingen

• Betalingen kunnen contant, met pinpas of creditcard worden voldaan.
• Alle diensten moeten na afloop van de behandeling worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
• Nieuwe klanten dienen vooraf te betalen bij het maken van hun eerste afspraak.

4. Cadeaubonnen

• Cadeaubonnen zijn geldig tot [vervaldatum] en niet inwisselbaar voor contanten.
• Verloren of gestolen cadeaubonnen kunnen niet worden vervangen.

5. Gezondheid en Allergieën

• Klanten dienen de salon op de hoogte te stellen van eventuele gezondheidsproblemen of allergieën voordat de behandeling begint.
• De salon is niet verantwoordelijk voor negatieve reacties als gevolg van niet-gespecificeerde allergieën of gezondheidsproblemen.

6. Tijdigheid

• Klanten worden verzocht om op tijd voor hun afspraak te arriveren.
• Bij een te late aankomst kan de behandeling ingekort worden of moet er een nieuwe afspraak gemaakt worden.

7. Klanttevredenheid

• Wij streven naar de hoogste kwaliteit van dienstverlening. Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling te worden gemeld.
• Indien de klant niet tevreden is met het resultaat, zullen wij ons best doen om het probleem op te lossen.

8. Persoonlijke Bezittingen

• De salon is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen die in de salon worden achtergelaten.

9. Privacybeleid

• Alle persoonlijke gegevens die door de klant worden verstrekt, worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden van de salon.

10. Wijzigingen in Voorwaarden

• De salon behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de publicatiedatum.

11. Incassobeleid

• Indien een klant niet tijdig betaalt voor de geleverde diensten, behoudt de salon zich het recht voor om een incassobureau in te schakelen.
• Alle kosten die verband houden met het inschakelen van een incassobureau, inclusief maar niet beperkt tot administratiekosten, incassokosten en wettelijke rente, zullen worden doorberekend aan de klant.
• De klant wordt geacht akkoord te gaan met deze voorwaarden bij het aangaan van een overeenkomst met de salon.

Sabina Biquá